SSS

 Ne yapmalı eğer 2FA erişimi kaybedilirse  ?

Notlarınızı kontrol edin
Her şeyden önce, 2FA gizli anahtarını bir yere kaydedip kaydetmediğinizi hatırlamaya çalışın. Kurtarmayı başardıysanız, bu anahtarı kullanarak 2FA uygulamasında yeni bir hesap oluşturun. Bundan sonra, bu hesapta 2FA tarafından oluşturulan anahtarı kullanarak hesabınızda oturum açın.

Authy uygulamasını kullanmayı düşünün
İkinci olarak, Authy uygulamalarını yüklemeyi düşünün. Bu tüm 2FA hesaplarınızın otomatik olarak yedeklenmesini sağlar. Cihazın kaybolması veya sıfırlanması durumunda birkaç basit adımda kurtarma işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Destek ekibiyle iletişime geçin
Gizli 2FA anahtar kodunuz yoksa veya herhangi bir nedenle geçerli değilse, desteğimizle iletişime geçin veya [email protected]

adresine bir e-posta gönderin. Hesabınızdaki 2FA şifresini sıfırlamak için, sahibinin siz olduğunuzdan emin olmalıyız. Talebinizle ilgili olarak hesabınızla ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi ekleyin, örneğin:

  • Son 3Commas hesap bakiyesi transferlerinizin tutarları veya tarihleri;
  • Abonelik planı, kayıt tarihi veya abonelik sona erme tarihi;
  • Son SmartTrade ve SmartBot işlemleri: para birimi çiftleri, tutarlar, yaklaşık açılış ve kapanış zamanı, hizmetlerimizi kullandığınız borsalarda bu bilgilere bakın;

Servis neden bu kadar düşük bir fiyata satış emri veriyor?

Bu pozisyonun kapalı olduğunu garanti eder. Aslında koin gerçekten bu fiyata satılmıyor; gerçek fiyat, işlemin yapıldığı anda piyasa tarafından belirlenir. Örneğin, servis, satın alma defteri (Teklif emirleri) şu şekilde göründüğü anda 0.00050000'de 1 BCC satmak için bir emir verir:

  1. 0,4 BCC için 0,18 btc.
  2. 0,5& BCC için 0,179 btc.
  3. 2 BCC için 0,175 btc.

Böylece, sizin 1 BCC niz satılmış olucak:

  1. 0,4 BCC için 0,18 btc.
  2. 0,5 BCC için 0,179 btc.
  3. 0,1 BCC için 0,175 btc.

Uzun zaman önce para gönderdim, ancak servis henüz parayı yatırmadı. Param nerede?

Borsa Para çekme ücreti. Bir borsadan para aktarırsanız, para çekme için değişim komisyonunu dikkate almanız gerekir. Bu, hizmetin talep ettiği miktara eklenmelidir. Örneğin: hizmet 0,00362882 BTC talep ettiyse ve siz Bittrex'ten BTC gönderdiyseniz, çekim sırasında toplam 0,00462882 (0,00362882 + 0,0010000) belirtmelisiniz.

Lütfen not edin: onaylandıktan sonra borsanın gönderdiği tutarı iki kez kontrol edin. Bazı durumlarda komisyon eklendikten sonra bile toplamda talep edilen hizmetten daha düşük bir rakam gösterilecektir. Bu durumda, para çekme miktarına biraz ekleyin. Çekilme birkaç puan daha yüksek olabilir, ancak daha düşük olamaz. Önceki örnekte, 0.00362885, 0.00362880'den daha iyi olurdu.

Her yeni para yatırma işlemi için hizmet, 1 saat boyunca etkin olacak yeni bir adres oluşturur. Bu adres sadece bir kez kullanılabilir. Lütfen gelecekte bu adresi kullanmayın. Bir para yatırma işlemine başlarsanız ancak transferi bir saatten kısa sürede tamamlamazsanız, para yatırma prosedürüne yeniden başlayın.

Seçtiğiniz depozitodan daha az bir tutar öderseniz, ÖDEMENİZ KREDİYE UYGUN ALINMAZ. Bu durumda, aktarılan fonların nasıl iade edileceğine ilişkin talimatların yer aldığı 'Koin Ödemeleri'nden bir mesaj alacaksınız.

Gerekli tutarı ödediyseniz ancak ödemeniz hesaba geçmediyse lütfen buraya mail yazın[email protected]yada kendi destek ekibimize yazın,ve biz size bir çözüm ile geleceğiz.

Para yatırma işleminin durumunu CoinPayments sisteminde kontrol edebilirsiniz. https://www.coinpayments.net/index.php?cmd=status&id=CPBL7XCW3BG66PULMNIX18TY2U&key=bf0481f9d63c54fde590aee27959a83f bağlantısı, Durum alanında ve Para Yatırma sayfasındaki Para Yatırma tablosunda bulunur. Ödeme yapıldıktan sonra depozitonuz güncellenecektir; depozito, bakiyenizdeki işlemler tablosunda görünecektir.

Para neden bakiyemden kayboldu?

Eğer bakiyeniz sıfırın altına düşer veya  sizin depozitonuz, siz bunu yaptıktan bir süre sonra kaybolur, ardından para yatırma işleminiz  Coinpayments tarafından iptal edilir. Bu, aşağıdaki nedenlerle ortaya çıkabilir:

  • Kullandığınız komisyon çok küçüktü ve işleminiz gerekli sayıda onay almadı;
  • Siz para yatırma veya borsadan çekme sırasında komisyonu dikkate almayı unuttunuz (gerekli para yatırma tutarı komisyonu içermez - ayrıca eklenmelidir);
  • Gerekli miktar kısmen transfer edildi, ancak tamamen değil.

Para yatırma ile iptal arasındaki sürede paranın bir kısmını veya tamamını harcadıysanız, bakiyeniz eksiye düşebilir ve hizmeti kullanmaya devam etmek için geri ödemeniz gerekir. Bu durumda tüm açık işlemler iptal edilmeyecek ve tamamlanacaktır.

Bugün risksiz 3 Virgül deneyin

3Commas ın tüm alım satım araçlarına erişin ve stratejilerinizi dünyanın her yerindeki alım satımcılar ile birlikte uygulayın!

Kayıt ol