Sıkça Sorulan Sorular

• Ödeme yaptıktan sonra planımı yükseltebilir miyim?

  Evet, yükseltme yaptığınızda kalan süreniz kaybolmaz. Mevcut aktif aboneliğinizde kalan süre, yeni ödeme için kısmi krediye dönüştürülür.

  Sistemimiz yükseltmeyi iki adımda gerçekleştirir:

  • Sistem, mevcut planınız için ödediğiniz tutarı görecek, bunu satın aldığınız plan süresindeki gün sayısına bölecek ve kalan kullanılmayan günlerle çarpacaktır. Bu tutar, seçtiğiniz yeni planın maliyetine karşı kısmi kredi olarak kullanılacaktır.
  • Yeni plan seviyesini ve süresini seçtiğinizde, 1. adımda belirtilen kısmi kredi uygulanır. Bu, hesabınızdaki kredi yeni planın maliyetini tamamen karşılıyorsa hiçbir şey ödememeniz anlamına gelebilir.

• Ödeme yaptıktan sonra planımı düşürebilir miyim?

  Evet, ödeme yaptıktan sonra planınızı düşürebilirsiniz. İki seçeneğiniz var:

  • Mevcut aboneliğiniz sona erdikten sonra başlayacak daha uygun fiyatlı bir abonelik satın alın.
  • Yıllık planınız varsa ve planınızı düşürmek istiyorsanız, İade Politikamız uyarınca kullanılmayan süre için geri ödeme talep edin. Bu, mevcut planınızı sonlandırarak başka bir plan seçmenize olanak tanır.

• Deneme süresi sırasında abonelik satın alabilir miyim?

  Evet, deneme süresi boyunca bir abonelik planı satın alabilirsiniz! Satın alınan yeni plan hesabınıza eklenecek ve deneme süresi bittiğinde başlayacaktır.

• Aboneliğimi kripto para ile ödeyebilir miyim?

  Evet, en popüler kripto paralarla ödemeyi destekliyoruz.

• Fatura adresimi ve fatura bilgilerini nereden değiştirebilirim?

  Kredi veya banka kartı ya da PayPal ile ödeme yaptıysanız, e-postalarınızı kontrol edin. Ödeme makbuzunda fatura adresinizi değiştirmek için bir bağlantı bulunur (KDV bilgilerini değil).

  Gelecekteki faturalar için bilgilerinizi değiştirmek istiyorsanız, yinelenen aboneliğinizi iptal edin ve yeniden abone olmadan önce buradan güncelleyin.

• Kripto para ile ödeme yaparsam otomatik yenilemeyi etkinleştirebilir miyim?

  Ne yazık ki, bu ödeme yöntemindeki sınırlamalardan dolayı kripto para ile ödeme yaparken otomatik yenileme kullanılamaz.

• Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

  Aboneliğinizi iptal etmek için, etkinleştirilmişse Abonelik geçmişi sayfasından otomatik ödemeyi iptal etmeniz gerekir. Aktif aboneliğinizin yanında otomatik ödemeleri iptal etmek için bir buton göreceksiniz. Bu işlemden sonra, aboneliğiniz süresi dolana kadar aktif kalacaktır.

  Lütfen dikkat: Yukarıdaki işlemler mevcut aboneliğinizin kalan süresini iptal etmez, yalnızca otomatik ödeme unsurunu devre dışı bırakır!

  Otomatik ödeme seçeneği yalnızca aboneliğinizi kripto para ile ödemediyseniz kullanılabilir.

• Nasıl geri ödeme alabilirim?

  İade süreci ve koşulları hakkında daha fazla bilgi için İade Politikamızı inceleyin.