자주 묻는 질문

• 결제 후 요금제를 업그레이드할 수 있나요?

  예, 업그레이드하더라도 남은 기간이 사라지지 않습니다. 현재 활성 구독의 남은 기간은 새 결제에 사용할 부분 크레딧으로 전환됩니다.

  시스템은 두 단계로 업그레이드를 처리합니다:

  • 시스템은 현재 요금제에 지불한 금액을 확인하고, 구매한 기간의 일수로 나눈 후 남은 일수로 곱합니다. 이 금액은 새 요금제 비용의 일부 크레딧으로 사용됩니다.
  • 새 요금제 수준과 기간을 선택하면 1단계의 부분 크레딧이 적용됩니다. 계정의 크레딧이 충분한 경우, 새 요금제 비용을 추가로 지불하지 않아도 됩니다.

• 결제 후 요금제를 다운그레이드할 수 있나요?

  예, 결제 후 요금제를 다운그레이드할 수 있습니다. 두 가지 옵션이 있습니다:

  • 현재 구독이 종료된 후 시작되는 더 저렴한 요금제를 구매하세요.
  • 연간 요금제를 사용 중이며 다운그레이드를 원할 경우, 환불 정책에 따라 미사용 기간에 대한 환불을 요청하세요. 이렇게 하면 현재 요금제가 종료되고 다른 요금제를 선택할 수 있습니다.

• 체험 기간 중에 구독을 구매할 수 있나요?

  네, 체험 기간 중에도 구독 요금제를 구매할 수 있습니다! 새 요금제는 계정에 예약되어 체험 기간이 끝나는 즉시 시작됩니다.

• 구독료를 암호화폐로 결제할 수 있나요?

  네, 가장 인기 있는 암호화폐로 결제를 지원합니다.

• 결제 주소와 청구서를 어디서 변경할 수 있나요?

  신용카드, 체크카드 또는 PayPal로 결제했다면, 이메일에서 결제 영수증을 확인하세요. 그 안의 링크를 통해 결제 주소(부가세 정보는 제외)를 변경할 수 있습니다.

  향후 청구서 정보를 변경하려면, 자동 결제를 취소하고 재구독하기 전에 여기에서 업데이트하세요.

• 암호화폐로 결제 시 자동 결제를 설정할 수 있나요?

  안타깝게도, 암호화폐 결제 방식의 제한으로 인해 자동 결제를 사용할 수 없습니다.

• 구독을 어떻게 취소할 수 있나요?

  구독을 취소하려면 구독 내역 페이지에서 자동 결제를 해제해야 합니다(활성화된 경우). 활성 구독 옆에 있는 버튼을 클릭하면 자동 결제를 취소할 수 있습니다. 완료 후에도 구독은 표시된 만료일까지 유지됩니다.

  주의: 위의 작업은 현재 구독의 남은 기간을 취소하지 않으며, 자동 결제 기능만 해제합니다.

  자동 결제 옵션은 암호화폐로 결제하지 않은 경우에만 활성화됩니다.

• 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

  처리 절차 및 환불 조건에 대한 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.