常见问题

• 付款后可以升级我的方案吗？

  是的，升级时您不会失去剩余时间。当前订阅中未使用的剩余时间将转换为新方案的部分抵扣金额。

  我们的系统通过两个步骤处理升级：

  • 系统将查看您当前方案的价格，将其除以购买的总天数，然后乘以剩余未使用的天数。这笔金额将作为您所选新方案费用的部分抵扣。
  • 当您选择新的方案级别和周期时，第1步的部分抵扣将自动应用。如果抵扣金额足够，您可能无需额外支付，新方案的费用将完全由账户余额覆盖。

• 付款后可以降级我的方案吗？

  是的，付款后您可以降级方案。您有两个选项：

  • 购买更便宜的方案，该方案将在您当前订阅结束后开始。
  • 如果您是年付方案并希望降级，请根据我们的 退款政策 申请退还未使用的时间。这样将终止当前方案，您可以选择其他方案。

• 试用期间可以购买订阅吗？

  可以的！您可以在试用期间购买订阅方案。新购买的方案将排队等待，并会在试用期结束后自动生效。

• 我可以使用加密货币支付订阅吗？

  可以，我们支持使用主流加密货币进行支付。

• 我在哪里可以更改账单地址和发票信息？

  如果您使用信用卡、借记卡或 PayPal 付款，请检查您的电子邮件收据，其中包含修改付款地址的链接（不包括税务信息）。

  如果您想更改未来发票的信息，请取消自动续订并在重新订阅前在此处更新资料。

• 如果使用加密货币支付，可以启用自动续费吗？

  抱歉，由于此支付方式的限制，使用加密货币付款无法启用自动续费。

• 如何取消我的订阅？

  若要取消订阅，请在 订阅历史 页面取消自动续费（如已启用）。在您的活跃订阅旁会显示一个按钮，可点击以关闭自动续费。操作完成后，订阅将在到期日之前继续有效。

  请注意：上述操作不会取消当前已支付的订阅时间，只会停止自动续费功能！

  仅在未使用加密货币付款的情况下，才可启用自动续费功能。

• 如何申请退款？

  有关退款流程和条件的详细信息，请查看我们的 退款政策。